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让群众满意 为发展助力 义乌后宅街道全力攻坚信访积案
来源:浙江新闻 日期:2019-03-19 15:58:38  发布人:admin  浏览量:0

 “要强化党委的主体责任,对未化解的22起信访积案,实行班子成员包案负责,每起案件都要有具体的工作思路和工作方案,争取通过20天攻坚,切实推动积案的处置化解。”3月4日晚,在义乌后宅街道办事处会议室内,针对开展信访积案20天攻坚工作,后宅街道党工委书记徐镜跃掷地有声地进行安排部署。
  为及时就地解决群众诉求,营造更加良好的发展环境,后宅街道全面打响了信访积案化解20天“攻坚战”。本月初,街道组织工作片和社区成立调研小组,对街道层面未处理的信访积案进行全面排查,除市级层面交办的4起积案外,梳理出街道层面积案18起。同时成立了工作领导小组,街道党政班子成员全部入组,每人主动认领1-2起疑难信访积案,明确化解责任人。
  强化责任落实,是做好信访工作的前提。理清矛盾焦点,则是做好信访工作的关键。为切实推动案件取得实质进展,各工作领导小组成员联合信访办、街道中心调解室、人大联络站、司法所等力量,走村进户,面对面倾听群众诉求,“沉下身子”主动打通解决群众诉求的“最后一公里”。
  “工作中我们发现,很多矛盾的症结,源于群众对政策的不理解,或是初访时未被重视,导致信访矛盾未能化解在萌芽状态、化解在基层。” 后宅街道党工委副书记万扬华说,上访群众往往心中有着“怨气”,工作人员上门时往往得不到好脸色,这就需要工作人员真诚有耐心,不仅要做上访群众本人的思想工作,也要做其家人、朋友的思想工作,力争做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。
  同时,工作领导小组每5天召开一次工作汇报会,汇报案件处理进展,对涉及国土、规划、建设等政策的需市级相关部门协助的,主动上报。“实在镇街没法协调的,我们也不能硬撑,要积极寻求帮助。” 后宅街道综治办专职副主任何剑说。
  据介绍,截至今日(3月13日),已有2件疑难信访积案得到彻底化解。“当前,后宅街道正以9个项目为载体,全力开展‘三服务’。群众信访可以说是‘送上门’的群众工作,开展20天信访积案攻坚正是‘三服务’的一种形式,本质上是为群众解决问题。”徐镜跃说,后宅街道将以此次专项攻坚为契机,加快化解速度,全力争创“无信访积案镇街”,为义乌创建“无信访积案县(市、区)贡献力量。

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